Karta informacji o wybranych zagrożeniach psychospołecznych na stanowisku rzecznika prasowego
Czynniki
zagrażające	Źródło zagrożenia
(sytuacje zagrażające)	Możliwe skutki
zagrożeń	Środki ochrony
przed zagrożeniami	
1.	Przeciążenie
ilościowe
pracą	–	zbyt dużo pracy do wykonania
(okresowo)
–	nierównomierne tempo pracy
(uzależnienie od ilości zapytań
dziennikarskich)
–	praca pod presją, często
w pośpiechu
–	częste zmiany w pracy (szczególnie
w przypadku ważnych urzędów
centralnych)	W zależności od ekspozycji
i zasobów jednostki (odporności
i umiejętności radzenia sobie,
a także zdolności regeneracyjnych)
wystąpić mogą:
a)	zaburzenia somatyczne
–	bezsenność
–	migreny
–	obniżenie odporności
organizmu (osłabienie,
zwiększona podatność
na infekcje)
–	zaburzenia metabolizmu i choroby układu trawiennego
–	zaburzenia gospodarki
hormonalnej
–	choroby naczyniowe:
*	nadciśnienie tętnicze
*	choroba wieńcowa
*	zawał serca
*	udar mózgu
–	przeciążenie układu
mięśniowo–szkieletowego
–	zwiększona podatność
na choroby nowotworowe
(np. przez wzmożone
palenie tytoniu)
b)	zaburzenia natury
psychicznej
–	deficyty poznawcze, w tym
obniżenie koncentracji uwagi
i kłopoty z pamięcią
–	podniesienie poziomu agresji,
drażliwość
–	nerwice (zaburzenia
odżywiania, obsesje,
kompulsje, fobie)
–	depresje
–	alkoholizm
–	narkomania
(w tym lekomania)
–	wypalenie zawodowe
(wyczerpanie emocjonalne,
depersonalizacja, utrata
satysfakcji z pracy)	–	właściwe ustalanie liczby osób potrzebnych
do wykonania zadań (proporcjonalnie do
wymagań, zatrudnienie np. oddzielnej
osoby do monitoringu mediów i wstępnego
przygotowywania informacji dla mediów)
–	przestrzeganie norm czasu pracy
(w tym udzielanie dni wolnych po pracy
w nadgodzinach lub w dni wolne,
przestrzeganie udzielania urlopów, ale
także zapewnienie możliwości odpoczynku
w miejscu pracy)
–	bezwzględne przestrzeganie przepisów
o profilaktycznych i okresowych badaniach
lekarskich	
2.	Przeciążenie
jakościowe
pracą	–	zadania trudne i skomplikowane
umysłowo
–	zadania wymagające bycia
twórczym
–	znaczne skutki błędu w pracy
–	konieczność zachowania stałej
czujności
–	konieczność tłumienia własnych
reakcji		–	przestrzeganie norm czasu pracy (w tym
także przerw w pracy, dni wolnych za pracę
w godzinach nadliczbowych oraz urlopów)
–	rygorystyczne przestrzeganie obowiązku
okresowych badań lekarskich, a w razie
potrzeby także kierowanie na badania
częściej niż wynika to z przepisów
–	zapewnienie dodatkowych szkoleń dot.
radzenia sobie w sytuacjach trudnych,
szkoleń doskonalących umiejętności
interpersonalne	
3.	Przeciążenie
roli	–	konieczność stałej kooperacji
z innymi osobami
–	konieczność godzenia sprzecznych
interesów
–	ciągła dyspozycyjność		–	szkolenia z umiejętności społecznych
(głównie asertywności) oraz technik
radzenia sobie ze stresem – okresowo
powtarzane	
4.	Ograniczony
zakres
kontroli
nad pracą	–	ograniczony zakres kontroli czasu
wykonania zadania (konieczność
"gorących komentarzy")
–	uzależnienie efektów pracy
od zachowań innych ludzi (wynik
wolności prasy)
–	brak jasności w zakresie kryteriów
oceny pracy		–	jasne sprecyzowanie oczekiwań wobec
pracownika i ustalenie możliwie jasnych
kryteriów oceny pracy	
5.	Deficyty
wsparcia
społecznego	–	brak systemu motywacyjnego lub
uznaniowy system motywacyjny
(trudność w jasnym zdefiniowaniu
kryteriów oceny pracy)
–	brak informacji potrzebnych
do pracy (w momencie gdy
dziennikarz pyta)
–	brak narzędzi potrzebnych
do pracy (w wielu mniejszych
instytucjach brak jest dostępu do
serwisów prasowych lub systemów
umożliwiających masową
dystrybucję informacji prasowych)
–	autorytarny styl zarządzania		–	zapewnienie właściwej pozycji
pracownikowi poprzez zapewnienie
wydajnego systemu komunikacji
wewnętrznej
–	zapewnienie odpowiednich narzędzi pracy
–	pozostawienie pracownikom marginesu
swobody w decydowaniu o organizacji
pracy (np. porze przerw)	
Oszacowanie wielkości ryzyka wynikającego z zagrożeń psychospołecznych na stanowisku rzecznika prasowego
Zagrożenie/
rodzaj ryzyka	Możliwe
skutki	Ekspozycja
na czynniki
zagrażające	Prawdopodo–
bieństwo
zdarzenia	Ryzyko
początkowe	RYZYKO KOŃCOWE
(po zastosowaniu
środków ochrony)	
Skrajne przeciążenie
(śmierć na skutek
przeciążenia pracą)	bardzo duże
(jedna ofiara
śmiertelna)
S = 15	częsta
(codzienna)
E = 6	mało prawdopodobne,
możliwe
P = 1	istotne
Rp = 90	S = 15  E = 6  P = 0,5
R = 45
małe
potrzebna okresowa kontrola
warunków pracy	
Chroniczne
przeciążenie
(poważna choroba
somatyczna lub psychiczna)	duże (ciężkie
uszkodzenie
ciała)
S = 7	częsta
(codzienna)
E = 6	praktycznie możliwe
P = 3	istotne
Rp = 126	S = 7  E = 6  P = 1
R = 42
małe
potrzebna okresowa kontrola
warunków pracy	
Przeciążenie okresowe
(lżejsze dolegliwości
somatyczne lub zaburzenia
stanu psychicznego)	średnie
(absencja)
S = 3	częsta
(codzienna)
E = 6	całkiem możliwe
P = 6	istotne
Rp = 108	S = 3  E = 6  P = 3
R = 54
małe
potrzebna okresowa kontrola
warunków pracy